VISI Terwujundya pelayanan terpadu yang prima di Kelurahan Pematang Sulur
MISI - Mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan transparan - Mewujudkan pelayanan yang dapat dipertanggung jawabkan - Peningkatan kualitas SDM yang siap melayani - Meningkatkan sarana dan prasarana pelayanan yang memadai